Gestion d’une plateforme logistique

Introduction
L’évolution des besoins des clients. 
L’apport des nouvelles technologies.

Le rôle de la plate-forme
Le rôle de la plate-forme et sa localisation.
Les enjeux financiers. 
Les différents types d’entrepôts. 
La plate-forme dans la Supply Chain.

La plate-forme : stockage - productivité
Les activités de base.
Le processus de réception.
La mise en stock.
La préparation de commandes.
Le processus d’expédition.
L’identification de l’activité et des flux.
Les techniques de stockage. 
Les besoins en surface. 
Le cross docking. 
Les types de stockages.
L’informatisation de la plate-forme.
Les fonctions du système d’information.
Les échanges de données (flux entrant, flux sortant).
Le W.M.S.

La valeur ajoutée de la plate-forme
L’emballage et le conditionnement. 
La différenciation retardée. 
Le Co-packing. 
Le Co-Manufacturing.

L’organisation de l’activité de la plate-forme
La gestion du personnel. 
Le dimensionnement des équipes.
La sécurité et l’ergonomie des équipes.

Les relations chargeurs/transporteurs
L’offre de transport. 
La gestion des litiges transport (réception / expédition).
Le protocole de sécurité.

Le management au quotidien
Les points clés. 
Les outils du manager.
La conduite de réunion.
Diagramme causes / effets.
La gestion des conflits.

L’audit de la plate-forme
Les outils. 
L’amélioration de la productivité.

Le tableau de bord du responsable de la plate-forme
Les indicateurs de satisfaction du client. 
Les indicateurs de productivité.

Le cahier des charges d’un appel d’offres logistique
Recensement des besoins. 
Consignes pour la rédaction. 
Exemple.