Achats généraux et gestion des frais fixes

Identification des frais généraux
Repérer les différentes sources de frais généraux :
Gardiennage, nettoyage, sécurité, télécoms, informatique, restauration, immobilier, voyages, location de véhicules, fournitures industrielles, consommables informatiques, autres consommables, publicité, marketing, impressions...

Poids des frais généraux en termes de CA achat
Hiérarchisation des frais généraux.
Analyse ABC : 20/80.

Fonction achats et frais généraux
Positionnement de la fonction achats.
Expertises métiers et apports concrets en matière de réduction de coûts.
Tableau de bord, fiches de performances, plans de progrès.

Frais généraux spécifiques
Spécificités et similitudes des principales familles de frais généraux.
Les différents outils de mesure de performance des prestations.
Standardisation de la démarche achats.

Cahier de charges fonctionnel
Établissement pour chaque secteur d'un cahier de charges fonctionnel.
Déterminer les niveaux de prestations minimum acceptables.
Création d’indicateurs et suivi de critères factuels de mesure de performances.

Appel d'offres
Identification des prestataires de services.
Provocation d'offres de services.
Comparaison des offres.

Sélection et choix des partenaires (les critères)
Les outils pour une sélection rigoureuse et objective.
Identification des points à négocier.

Préparation à la négociation
La préparation technico-commerciale.
La communication.
Les différents types de négociation.
Argumentation et traitement des principales objections.

Les points clés des contrats
Notions de droit commercial.
Les différents types de contrats.
Obligation de résultats.
Les clauses indispensables.
Les contrats spécifiques d'intérim et de travail temporaire.

Le suivi des contrats longs termes