Accompagner les managers face aux risques psychosociaux

Introduction et obligations réglementaires pour l’entreprise
Le contexte, données statistiques (Que disent les enquêtes ?).
Définition AT et MP, particularités des AT /MP en lien avec les RPS.

Éléments de réglementation en santé et sécurité au travail
Directive européenne, code du travail, décret, responsabilité pénale et civile.
Évaluations des risques, document unique, principes généraux de prévention.
Aspects et enjeux juridiques concernant les RPS.
Le contexte d’apparition des risques psychosociaux.
Flou sur la terminologie (exercice brainstorming).
Définition et contexte d’apparition des RPS.
Schéma des 5 carrés (CARSAT, INRS).

Apprendre à repérer les difficultés psychosociales dans l’entreprise
Explication approfondie pour faire le point sur les concepts de : stress, souffrance, harcèlement, conflit.
Essai de clarification sur la terminologie.

Les indicateurs des risques psychosociaux : savoir les repérer et les utiliser
Les mécanismes du stress au travail.
Les 3 phases dans la réaction au stress.
Les types de stress.
Les causes des RPS.
Rapport LACHMANN « Bien être et efficacité au travail ».
Les conséquences des RPS.
Schéma des causes et effets des RPS et rappel du schéma des 5 carrés.
Indicateurs RPS.

Les méthodes de prévention et de gestion des risques existants
Les acteurs de la prévention des risques psychosociaux (rôle du CSSCT, des référents Harcèlement, de l’encadrement, des aides extérieures).
Rôle des différents acteurs de la prévention des RPS et explication de leur articulation dans la démarche de prévention des RPS au sein de l’entreprise.
Méthodes d’évaluation des RPS et outils existants 

Les différents niveaux de prévention dans la prévention des RPS 
Prévention primaire : combattre les risques à la source, démarche collective. 
Prévention secondaire : renforcer la résistance des salariés au stress, permet au salarié d’y faire face, rapide, peu coûteuse mais efficace à court terme seulement.
Prévention tertiaire : prise en charge des salariés en souffrance, agir sur les conséquences.

Les conditions préalables à la réussite de l’action 
Culture santé et sécurité au sein de l’entreprise.
Dialogue social possible.
Reconnaître l’importance des RPS en tant que risques professionnels.
Partager les principes de l’action.
Accepter de mettre en débat le travail réel afin d’agir sur le travail préconisé.
Engagement et consensus des acteurs et de la direction dans une démarche complète et durable. 
Information et participation du personnel.
Recours éventuel à des compétences externes.
Etablissement d’une charte d’engagement.

Les 5 étapes de la démarche de prévention des RPS 
Pré-diagnostic. 
Mise en place d’un groupe de pilotage du projet.
Diagnostic. 
Définition et mise en œuvre d’un plan d’action.
Suivi et évaluation des mesures prises.
Exemples d’actions d’amélioration (environnement et organisationnelle). 

Démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Assurer une visibilité aux salariés concernant leurs compétences et leur employabilité.
Aménagement des horaires de travail, télétravail.
Les freins à la démarche de prévention des RPS.