Améliorer vos performances par la méthode « lean six sigma »

Introduction au LSS
Inventaire des démarches d’améliorations pratiquées pour améliorer les processus, outils utilisés, mesure des résultats
Amélioration permanente : continue => Kaizen et par percée => Hoshin.

Objectifs du LSS
Améliorer la satisfaction du client, réduire les temps de cycle, réduire la variabilité des processus, améliorer les performances de l’organisation.
Principes d’action du PPJ (Production au plus juste). Principe d’action du Lean et d’outils associés.
Signification et définition du Six Sigma. Les sources de variation et concepts. Les principes d’application du Six Sigma et outils associés.

Association Lean et Six Sigma
Complémentarité, fondamentaux du LSS.
Supprimer les tâches sans valeur ajoutée pour le client, favoriser les flux/flux tirés.
Éliminer les dysfonctionnements, réduire la variabilité des processus.

Les 5 lois LSS
Les facteurs clés de réussite, le cadre méthodologique, les résultats attendus.

Le cycle DMAIC
Définir : les objectifs et l’étendue du projet, obtenir des informations de base sur les processus et les clients.
Mesurer : effectuer la volumétrie des processus et quantifier les améliorations.
Analyser : donner un sens à toutes les données et informations recueillies, identifier les causes de variabilités, les gaspillages et les confirmer à l’aide de données.
Innover : développer, tester et mettre en place des solutions.
Contrôler : évaluer les solutions et maintenir les acquis.

La sélection des projets
Des enjeux business aux projets LSS.
Le cycle DMCC : définir Mesurer Choisir Contrôler.
Les conditions de réussite.

Les étapes et les outils de la phase D (définir)
Déterminer les variables influentes.
Utiliser les outils : charte de projet, TMAP, SIPOC, processus logigramme d’activité, la voix du client, la caractéristique CPQ, AMDEC, la relation Yi = F (Xi), la VSM (Value Stream Mapping ou Visualisation des Flux de Valeur).