Management de proximité

Connaitre l’utilisation du management en entreprise
Les différents niveaux de management.
L'importance du management de proximité par le niveau de contact. 
Maîtriser et connaître ses collaborateurs managés. 
L'importance de l'entretien d'accueil pour les nouveaux.
Le management de proximité dans le cadre de la chaîne client/fournisseur interne (Qualité et sécurité : objectif identique).

Savoir manager son groupe 
Les relations à établir basées sur la communication, la rigueur, la confiance, l'honnêteté et l'authenticité. 
Comprendre et maîtriser sa communication et celle de l'autre.
Comprendre et identifier les besoins exprimés par ses collaborateurs et les transformer en sources de motivations.
Discerner le cadre de référence et le système de valeurs de ses collaborateurs pour comprendre les différents comportements et adapter un management de proximité approprié. 
Comprendre les phénomènes de dynamique de groupe pour amener celui-ci à la situation d'équipe.

Les points essentiels du management de proximité
Savoir différencier l'erreur de la faute et y adapter un comportement de manager. 
Pouvoir faire preuve d'autorité sans utiliser un pouvoir inadapté.
Bien différencier les notions de rôles, de missions et de tâches pour répondre à ses propres besoins, à ceux de l'entreprise et ceux espérés par ses managés.
Organiser son travail pour bien gérer son temps. 
Différencier l'importance de l'urgence.
Savoir déléguer et responsabiliser les membres de son groupe.
Manager en termes d'objectifs et d'analyse de résultats. 
Expliquer une tâche à réaliser par la méthode démonstrative.

Gérer les situations délicates
Appréhender les définitions d’un conflit.
Anticiper et résoudre les conflits.
Savoir adapter un style de management approprié face à une situation donnée.

La qualité de l'information dans le management de proximité
Les techniques d'animation de réunion descendante, remontante ou d'analyse. 
Le briefing quotidien.
Les différents types d'entretien (de réprimande, de progrès et développement).

Autodiagnostic de son style de management
Identifier ses points forts et ses points faibles sur lesquels le manager portera toute son attention suite à ce qu'il aura appris et retenu de cette formation