Le pilotage des relations sociales

Animer les relations sociales au quotidien 
Comprendre le fonctionnement des relations sociales.
Connaître les différents acteurs internes externes, leurs rôles, leurs liens.
Définir des règles du jeu en termes de dialogue social.
Clarifier le rôle des managers de proximité dans le dialogue social.

S'approprier la logique des acteurs syndicaux
Évolution du paysage syndical et conséquences pour les entreprises.
Fonctionnement des acteurs syndicaux : enjeux, stratégies syndicales et logique de pouvoirs.

Cerner le rôle des acteurs du dialogue social
Rôle et missions CSE, de la CSSCT, du délégué syndical, du représentant de proximité.

Pratiquer les relations sociales au quotidien 
Préparer et animer des réunions de CSE.
Préparer et animer les réunions de CSSCT. 
Gérer les relations avec un délégué syndical.

Construire le dialogue social sur le long terme 
Négocier un accord d'entreprise
Maîtriser le dispositif légal de la négociation.
Préparer sa stratégie de négociations.
Varier les techniques et tactique de négociations.
Construire une argumentation pertinente.

Anticiper les tensions sociales
Mise en place d'une veille tableau de bord et indicateurs.
Gérer le conflit lorsqu'il survient.
Comprendre les origines et la notion de conflit et les étapes de son aggravation.
Savoir prendre les mesures adéquates pour sortir du conflit.