ISO TS 22163 vers. 2017 - IRIS - Comprendre et appliquer le référentiel

Positionnement du référentiel et de la certification ISO TS 22163 – IRIS
Spécialités de l'industrie ferroviaire.
Informations sur l'IRIS (Institut de Relations Internationales et Stratégiques) et l'UNIFE (Union des Industries Ferroviaires Européennes).
Processus de certification IRIS.
Périmètres et durée de certification.
Exigences requises pour les auditeurs IRIS.
Questionnaire d'audit IRIS.
Actions correctives et d'amélioration.
Portail IRIS.

Analyse des exigences clés de l'ISO TS 2163 – IRIS
Termes, définitions et abréviations.
Questions KO, ouvertes et fermées.
Processus documentés obligatoires et optionnels.
Indicateurs clés de performance obligatoires et optionnels.

Règles de la certification IRIS
Exigences pour les organismes certificateurs.
Certification des auditeurs.
Processus de certification IRIS.
Audits de certification IRIS.
Turtle diagram – diagramme des processus.
Évaluation de la performance.
Management des écarts.

Le système de management de la qualité ferroviaire
Le management par processus.
Surveillance et mesure des processus.
Le système documentaire.
Le management de la connaissance.
Management de projets multisites.

Le leadership
Engagement la Direction et politique qualité.
Écoute et satisfaction clients.
Politique qualité, business plan.
Planification de la qualité.
Responsabilités, autorités et communication.
Revue de direction.

Le management des ressources
Ressources et ressources Humaines.
Infrastructures et environnement de travail.
Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure.
Plan de sécurisation.

La maîtrise opérationnelle
Planification de la réalisation du produit.
Gestion de projets, first article inspection, services – SAV, RAMS / LCC.
Processus relatif au client, conception, maîtrise des prestataires externes.
Production et maîtrise du produit non-conforme.
Gestion de l'obsolescence, maîtrise des modifications.

Mesure, analyse et amélioration continue
Mesure et surveillance, audit interne.
Surveillance des process et des produits.
Analyse des données.
Maîtrise des produits non-conformes.
Actions correctives et amélioration continue.

Comment déployer ISO TS 22163 ?
Démarche de déploiement exigences de l'ISO TS 22163.
Auto-évaluation ISO TS 22163.
Calendrier de développement jusqu'à la certification IRIS.
Audit de certification IRIS.
Qualification des auditeurs IRIS.