Auditeur qualité interne EN 9100-9101 vers. 2016

LES EXIGENCES DU REFERENTIEL AERONAUTIQUE, SPATIAL ET DEFENSE EN 9100 VERS. 2016

Comprendre les enjeux et les fondements de  l'EN 9100 : 2016
La stratégie de l'IAQG face aux enjeux à relever pour 2020.
Une véritable approche processus des risques et opportunités : le postulat de base.
comme réponse aux enjeux stratégiques des parties prenantes.

Analyser les exigences et les transposer à son propre système interne
Maîtrise des facteurs humains (chapitre 10.2).
Nouvelle clause sur la sécurité des produits (chapitre 8.1.3).
Gestion des risques liés aux opérations selon ISO 9001 version 2015.
Prévention sur les pièces contrefaites (chapitre 8.1.4).
Gestion de la configuration et prises en comptes des besoins des parties prenantes.
Renforcement de la sensibilisation des opérateurs.

Construire son processus de gestion des risques
Liste des bonnes pratiques EN 9100 version 2016 et les écarts à éviter
Les différences entre l'ISO 9001 version 2015 et EN 9100 version 2016
Les différences, chapitre par chapitre.
Les caractéristiques clés.
Les spécifications risques, éléments critiques.
Essais et validations de la conception.
Les spécifications transferts d'activités.
Supports après-vente.

Documents supports communiqués
Les procédures obligatoires.
Exemples de processus EN 9100.
Manuel EN 9100.
Revue de direction.
Questionnaire d'audit interne.

LA PRATIQUE DES AUDITS INTERNES EN 9100 SELON LA NORME EN 9101 

Préparation de l'audit ISO 9100
Déterminer le but, le type et le domaine à auditer.
Constituer l'équipe d'auditeurs qualité.
Préparer les audités.
Rassembler et étudier les documents de référence (normes EN 9100-9101 version 2016 ou autre...)et les documents à auditer : manuel qualité, fiches descriptives de processus, procédures…
Élaborer un questionnaire d'audit qualité système et/ou processus à partir des normes EN 9100-9101: check-list des points à vérifier.
Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités).
Construire son plan d'audit de manière logique et structurée.

Pratiquer la visite d'audit : adopter les bonnes attitudes et favoriser le dialogue        

Piloter l'après audit : déclencher des actions de progrès

AUDIT INTERNE ISO 9100-9101 EN PRATIQUE 

Maîtriser la nouvelle méthodologie de l'audit découverte durant la formation en réalisant l'audit réel d'un processus de l'entreprise d'accueil.
Une journée dans votre entreprise pour, sous la conduite du formateur, préparer, conduire, synthétiser et restituer les conclusions d'un audit d'un de vos processus.

Préparer et réaliser un audit interne efficace
Comment définit-on l'efficacité du système de management de la qualité dans le secteur aéronautique ?
Les liens entre EN 9100, EN 9101 et efficacité.
L'approche CAPDo®.
Le questionnaire d'audit.

Conclure l'audit
La formulation et la restitution des conclusions de l'audit en utilisant les supports prévus dans la norme EN 9101
Le rapport de non-conformité (NCR).
L'évaluation de l'efficacité du processus : la fiche DNC et Actions correctives.